xml地图|网站地图|网站标签 [设为首页] [加入收藏]

品牌时尚

当前位置:女鞋货源_最新鞋业新闻,品牌大全_陆玲鞋业网 > 品牌时尚 > 零售业营销的未来:实体会员+社交媒体

零售业营销的未来:实体会员+社交媒体

来源:http://www.face303.com 作者:女鞋货源_最新鞋业新闻,品牌大全_陆玲鞋业网 时间:2020-01-09 05:37

   【-营销策略】如果,消费集点加上社交媒体的力量,未来行销的世界会变成怎样?纽约就有一家连锁冰品店Tasty D-Lite尝试了将消费与社交媒体结合,消费者持会员卡来店消费后,就会有信息自动出现在消费者的twitter上或者在foursquare上,这样就产生了一则免费广告,而Tasty D-Lite只需要付出相当于一美元的点数代价。

  

   Tasty D-Lite 是纽约一家知名的连锁冰品店,将它的会员卡tasty treatcard与twitter以及foursquare 合作,只要你持Tasty 会员卡来店消费,一旦消费过卡后,就会自动在你的twitter 上发出一则我刚在Tasty D-Lite获得了5个消费点数的讯息,或在你的foursquare 上check in,你同意这样做的好处就是会得到额外的点数,加快你集点兑换奖品的速度。

  

   Tasty很聪明的把原本只是你个人来店消费/ 集点的行为,除了你自己没人知道的事,结合了social media 之后,自动地变成了一则则的免费广告,而且是由你所发出的社交广告social advertising ,而她,只需要付出相当于消费一美元的点数代价。现在看起来很制式呆板的自动讯息,将来会增加更多的选项让你选,虽然这一则看似不起眼的一段话,却可能代表了一个商机。

  

   想像一下,如果你到一个不熟悉的地方,正苦于不知道上哪找一家好吃的意大利餐厅,你打开foursquare,在地图上的某个餐厅出现了一个你的朋友曾经贴出的讯息,就算只是一则自动发出某年某月我到这里来消费 的讯息,都可能吸引你走进店里,如果那个人又刚好是你的好朋友或是一则写着这里的Pizza 超赞,一定要吃的正面评价,这个生意大概就跑不掉了,这,就是商机 !

  

   光有集点会员卡,只能拉住持卡人的生意;加上social media! 则会扩大到他的朋友圈,在最适当的时机,做为品牌的推广人,而且这样的推文不是由品牌发出,而是顾客。

  

   这个案例对于有实体会员卡的零售业可以如法泡制,将会员卡机制与foursquare这类地图社交平台的API连结即可;但对于没有会员卡制度的独立的餐厅、小商店,我推测foursquare 未来会提出解决方案,QR Code会是一个可能的发展方向,我相信foursquare不会甘于只扮演一个免费的平台,然后靠流量或Location Base Service 赚广告费,而有可能发展成为一个虚拟世界的Happy Go 卡,只是从此你随身带着的不是一张塑胶卡片,而是你的手机。

  

   foursquare对于顾客忠诚计划最大的缺点就是不知道消费者是谁、不能确认消费以及消费的金额,缺了这三样中的任何一样,消费者分析都将不完整。依现在的机制设计,要作弊太容易了,我试过到某一个餐厅门外,按check in,系统还是会判定我真的在店内而且有消费,但事实上我只不过路过而已;foursquare 要如何改善 ? 在做法上只要在foursquare 的软体产生一个QR Code,就可以记录持手机的人是谁,店员对着手机扫瞄就能将资料纳入,结合POS系统,谁/何时/何地/金额/品项一应俱全,如果再将消费记录上传到 foursquare 的云端,你手机上的foursquare重新载入后就会自动更新你最即时的消费状况,如此一来,对于这个资料库的运用将会充满想像。

  

   这不是天方夜谭,之前写过的星巴克随行卡,就是类似的运用。当然跨不同商店,参与的店家是不是都愿意上传资料、消费者是不是愿意将手机当做会员卡来用,这些都还有待考验。

  

   无论如何,实体零售业的会员卡与虚拟社交平台的组合,打开了新的商业模式,除了顾客忠诚又更积极地向外拓展。这样的模式我相信会越来越多,也会结合的越来越好,但这样的做法也不是万无一失。(-最权威最专业的鞋业资讯中心)

本文由女鞋货源_最新鞋业新闻,品牌大全_陆玲鞋业网发布于品牌时尚,转载请注明出处:零售业营销的未来:实体会员+社交媒体

关键词: 品牌时尚